Stav 04.2026

§ 1 Obecné / Rozsah použití

1. Naše Podmínky prodeje platí výlučně. Podmínky jakékoliv třetí strany nebo podmínky kupujícího, které se odchylují od našich Podmínek prodeje, nebudou námi akceptovány, to neplatí, pokud jsme výslovně písemně souhlasili s podmínkami kupujícího. Naše Podmínky prodeje se uplatní i tehdy, pokud my, vědomi si protichůdných nebo odchylujících se podmínek kupujícího, provedeme doručení kupujícímu bez výhrad.
2. Naše Podmínky prodeje se vztahují pouze na podnikatele ve smyslu § 420 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdnějších předpisů („OZ").
3. Naše Podmínky prodeje se vztahují také na všechny budoucí transakce s kupujícím.

§ 2 Nabídka / Nabídkové dokumenty

1. Naše nabídky jsou nezávazné. Vyhrazujeme si možnost technické změny, zejména změny tvaru, barvy anebo hmotnosti, zůstávají-li tyto změny přiměřené.
2. Jako dodavatel přírodních produktů upozorňujeme, že přírodní látky obecně podléhají přirozeným výkyvům ve formě, barvě, chuti a struktuře, jakož i rozdíly z nich vyplývající, rovněž ve srovnání s poskytnutými vzorky, nelze považovat za vady. Vzorky dokáží pouze přibližně reprodukovat přírodní látku.
3. Objednáním zboží zákazník závazně prohlašuje, že si přeje zboží koupit. Objednávka musí být učiněna písemně. Smlouva na objednané zboží vzniká pouze tehdy, když objednávku potvrdíme do dvou týdnů od obdržení nebo po jejím provedení.
4. Máme právo zapojit subdodavatele ke splnění našich smluvních závazků. Pro účely správné výroby anebo dodání subdodavatelem máme právo předat subdodavateli potřebné dokumenty, jako jsou ilustrace, výkresy, suroviny a výrobní specifikace. Subdodavatel je povinen zachovávat důvěrnost.
5. Jsme oprávněni k dodání nadbytečné dodávky nebo snížené dodávky, pokud je to rozumné s ohledem na zájmy zákazníka.

§ 3 Ceny / Podmínky platby

1. Pokud není v potvrzení objednávky uvedeno jinak, naše ceny platí dle dodací parity "ex works".
2. Daň z přidané hodnoty v zákonné výši není zahrnuta v našich cenách. Bude uvedena samostatně na faktuře jako zákonná sazba platná v den fakturace.
3. Uplatnění jakékoliv slevy vyžaduje zvláštní písemnou dohodu.
4. Pokud není v potvrzení objednávky uvedeno jinak, kupní cena je splatná čistě (bez odečtení) do 14 dnů od data faktury. Platí zákonná nařízení týkající se důsledků nesplácení platby.
5. Zákazník může kompenzovat pouze tehdy, pokud jeho protinároky byly právně prokázány, jsou nesporné nebo jsme je uznali. Zákazník může uplatnit právo na zadržení, pokud jeho protinárok vychází ze stejného smluvního vztahu.

Obecné podmínky prodeje pro dodávky zboží založené na distančních smlouvách společnosti Töpfer

Stav 4.2026

1. Rozsah

Tyto podmínky prodeje se vztahují na všechny nákupy provedené soukromými zákazníky (spotřebiteli) na [www.toepfer-shop.de].

Spotřebitelé v tomto smyslu jsou osoby s bydlištěm a doručovací adresou v České republice, které mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírají smlouvu s námi.

2. Uzavření smlouvy

Prezentace našeho zboží a možnost objednání nepředstavuje závaznou nabídku z naší strany. Pouze vaše objednávka představuje nabídku k uzavření kupní smlouvy.

Když u nás zadáte objednávku, potvrdíme vaši objednávku na uvedenou adresu. Pokud je objednávka zaslána e-mailem, zašleme vám potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu, kterou potvrdíme obdržení a uvedeme její podrobnosti (potvrzení objednávky). Toto potvrzení objednávky neznamená přijetí vaší nabídky, ale pouze vás informuje, že nám vaše objednávka byla doručena.

Kupní smlouva s námi je uzavřena až tehdy, když vám odešleme objednaný produkt.

3. Cena, poštovné a náklady na balení

Zobrazené ceny jsou konečné ceny včetně DPH. Částka k úhradě, která se uplatní je ta, která je zobrazena při zadání závazné objednávky.

Kromě toho platí poštovné. Za dopravu v rámci České republiky účtujeme celkový poplatek 3,50 € za objednávku. Za dodávky členským státům EU účtujeme 17,00 €. U zásilek do jiných zemí se účtují skutečné náklady na dopravu.

Pokud je doprava na dobírku, účtujeme navíc paušální poplatek 4,00 € navíc k poštovnému.

4. Právo na vrácení

1. Doručené zboží můžete vrátit bez uvedení důvodu do dvou týdnů. Lhůta začíná běžet nejdříve přijetím zboží a tímto poučením. Pro dodržení lhůty stačí zboží nebo žádost o vrácení včas odeslat. Vrácení zboží je vždy na naše náklady a riziko. Vrátíme vám kupní cenu a náklady, které obvykle vznikají při poštovném doručení poštou. Vrácení nebo žádost o vrácení musí být podáno na adresu: Společnost Töpfer GmbH, Heisinger Straße 6, 87463 Dietmannsried.
2. Upozorňujeme, že v případě poškození zboží můžeme požadovat náhradu škody. To neplatí, pokud je poškození zboží způsobeno pouze jeho kontrolou — což by bylo možné v maloobchodní prodejně. Dále se můžete vyhnout povinnosti platit odškodnění tím, že se zdržíte čehokoli, co by mohlo snížit hodnotu zboží.
3. Právo na vrácení se nevztahuje na položky, které nemáme skladem a které jsme pořídili na výslovnou žádost zákazníka.
4. Právo na vrácení se nevztahuje na potraviny, produkty pro péči o tělo a kosmetické předměty, pokud byl obal otevřen nebo použit zákazníkem.

5. Vlastnická práva

Všechny názvy produktů jsou naším majetkem nebo majetkem příslušných výrobců.

6. Výhrada vlastnického práva

Dokud nebudou zcela vyrovnány veškeré nároky vyplývající z kupní smlouvy vůči zákazníkovi, zůstává doručené zboží naším majetkem.

7. Podmínky platby

1. Objednané zboží je může být uhrazeno inkasem, platbou při dobírce, předplacením nebo v případě zákazníků s číslem zákazníka přes zákaznický účet.
2. Zboží doručené námi přes zákaznický účet musí být zaplaceno nejpozději do 7 dnů od obdržení faktury.
3. V případě nesplácení ze strany kupujícího zašleme upomínku, za kterou máme nárok účtovat přiměřené poplatky jakož i úroky z prodlení podle § 1970 OZ a podle nařízení vlády č. 351/2013 Sb.

8. Započtení

Zákazník má nárok na započtení pouze tehdy, pokud jsou jeho protinároky právně prokázány nebo nejsou námi zpochybněny.

9. Zadržovací právo

Zákazník může uplatnit zadržovací právo pouze tehdy, pokud je protinárok založen na stejném smluvním vztahu.

10. Doručení

1. Doručení probíhá na doručovací adresu určenou zákazníkem, ale pouze v rámci České republiky.
2. Pokud se doručení nebo jiná služba stane trvale nemožnou z důvodu vyšší moci, přírodním katastrofám, válečným činům nebo teroristickým útokům, jsme zproštěni povinnosti plnit kupní smlouvu. Již zaplacené částky vám neprodleně vrátíme. Máme právo odmítnout plnění v rozsahu, jež vyžaduje úsilí, které by s ohledem na obsah kupní smlouvy a zásady dobré víry bylo hrubě nepřiměřené vůči zájmu zákazníka na splnění kupní smlouvy. Již zaplacené částky vám neprodleně vrátíme.

11. Záruka

Platí zákonná záruka. Pokud na zboží existuje vada, má kupující podle svého uvážení právo na její odstranění nebo na dodání nového zboží bez vad. V případě nápravy jsme povinni nést veškeré náklady nezbytné k odstranění vady, včetně přepravy, cestování, práce a materiálních nákladů. Právo odmítnout typ následného plnění zvolený kupujícím podle § 2165 a násl. OZ, zůstává nedotčeno.

12. Odpovědnost za porušení povinnosti

1. V případě mírné nedbalosti neseme odpovědnost pouze za porušení základních smluvních povinností a omezujeme se pouze na předvídatelné, obvykle vznikající škody. Toto omezení se nevztahuje na újmu na životě, těle nebo zdraví ani na povinná ustanovení podle § 2898 OZ. Neneseme odpovědnost za jiné škody způsobené mírnou nedbalostí v důsledku vady na zakoupeném předmětu.
2. Naše odpovědnost v případě podvodného skrytí vady nebo z předpokladu záruky zůstává nedotčena.
3. Osobní odpovědnost právních zástupců, obchodních zástupců a zaměstnanců společnosti Töpfer GmbH za škodu způsobenou lehkou nedbalostí zaměstnanců je vyloučena.

13. Platné právo

Smlouva uzavřená mezi vámi a námi podléhá výhradně právnímu řádu České republiky.

14. Pravomoc

Pokud na rozdíl od vašich informací v době rozhodnutí nemáte bydliště v České republice nebo se po uzavření smlouvy přestěhujete do zahraničí, nebo pokud vaše bydliště není známo v době podání žaloby, bude místně příslušným soudem pro všechny spory související se smluvním vztahem obecný soud dle sídla prodávajícího v Kempten/Allgäu.